Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Pronostic.io (operado por PayVips Group LLC) respetamos su privacidad. Recopilamos la siguiente información para proveer nuestro servicio:

• Datos de Registro: Dirección de correo electrónico y contraseña (hasheada de forma segura por nuestro proveedor de autenticación) al crear una cuenta.
• Datos de Uso: Direcciones IP, utilizadas temporalmente de forma exclusiva para prevenir abusos y aplicar límites de consultas gratuitas.
• Historial de Consultas: Los mensajes enviados al chat se procesan en tiempo real compartiéndose con nuestros proveedores de Inteligencia Artificial (ej. Google Gemini) y proveedores de estadísticas deportivas para poder generar la respuesta. No almacenamos el historial de sus conversaciones de forma permanente en nuestras bases de datos.
• Datos de Pago: No almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Todos los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos certificados.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Proveer las respuestas y el análisis de la Inteligencia Artificial.
• Procesar sus pagos y gestionar su nivel de suscripción (Free/Premium).
• Prevenir fraudes, ataques informáticos y abusos del sistema.
• Enviarle correos electrónicos esenciales sobre el estado de su cuenta, cambios en el servicio o avisos de seguridad.
• Enviarle, salvo que usted indique lo contrario, correos electrónicos con novedades, análisis, contenidos y comunicaciones promocionales de Pronostic.io. Usted puede darse de baja de estas comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo, sin que ello afecte la recepción de los correos esenciales relacionados con su cuenta.

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con nuestros proveedores de infraestructura en la nube (bases de datos, proveedores de IA y pasarelas de pago) que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad para que la plataforma funcione.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo bases de datos protegidas y conexiones encriptadas (SSL/HTTPS), para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.

5. Cookies y Tecnologías de Tracking

Utilizamos cookies y tecnologías similares para medir el uso del sitio, mejorar la experiencia del usuario y atribuir nuestras campañas publicitarias. Los proveedores que usamos son:

• Google Tag Manager y Google Analytics 4: medición de tráfico, audiencias y conversiones.
• Meta Pixel y Conversions API (Facebook / Instagram): medición y optimización de campañas publicitarias en plataformas de Meta. Los datos personales (email) se transmiten hasheados con SHA-256 antes de salir de nuestros servidores.
• Microsoft Clarity: grabación de sesiones anonimizadas y mapas de calor para mejorar la usabilidad del sitio.
• Parámetros de campaña (UTM, gclid, fbclid): se almacenan localmente en su navegador para poder atribuir correctamente el origen de tu visita.

Podés deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente sin ellas.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y sus datos personales en cualquier momento. Contamos con procedimientos internos para la depuración de datos. Para ejercer estos derechos, por favor envíe un correo electrónico a admin@payvips.com y procesaremos su solicitud en un plazo razonable.